КАЙДЗЕН – ЭТО ТОЖЕ НЕ ФАМИЛИЯ

Непрерывное усовершенствование является ключевым принципом для достижения абсолютного качества.

Есть такое слово и понятие ‘кайдзен’, которое для нас звучит почти как ‘банзай’. Еще до того, как оно мне попалось на глаза, спинным мозгом чувствовал, что всю разработку в проектах надо акцентировать на процесс, а не на результат.

Может показаться на первый взгляд полной ересью, но это работает. Результат происходит сам собой, о нем не надо как-то особенно заботиться. Но для такого фокуса нужны, если хотите, особенные люди, потому как кадры решают все. Эти люди должны разделять такую точку зрения на уровне своей консерватории.

Человек естественным образом должен разделять философию постоянного усовершенствования. По всей видимости, у японца это закодировано на уровне ДНК, в нашем же континууме полного распиздяйства тяжело отыскать таких людей. Отсюда и хуева гора разных методик управления людьми для реализации программных проектов…

А ведь все гениальное просто, например, гарантия качества Toyota прямо говорит что:

Ничто не является настолько хорошим, чтобы его нельзя было сделать лучше. Вот почему мы прилагаем все усилия для постоянного улучшения всего, что мы делаем. Это не девиз или изложение нашей цели, которое мы вешаем на стену и забываем про него. Это просто наш образ действия. У нас есть для него слово: ‘kaizen’ (кайдзен). Оно означает непрерывное усовершенствование и является ключевым принципом, которым мы руководствуемся для достижения абсолютного качества.

Эта приверженность к качеству дает бесспорный результат – результат, который улучшает качество вашей жизни. Мы знаем это, так как об этом свидетельствует большое количество голосов, которые вы постоянно отдаете Toyota в независимых исследованиях удовлетворенности покупателя. Для Toyota качество не является лишь обещанием – это наш образ жизни.